《東營(yíng)物流達(dá)人傳播:挖掘渠道、精準(zhǔn)定位?怎么做?》
一、挖掘物流傳播渠道
1. 傳統(tǒng)媒體渠道的利用
– 在東營(yíng),本地的報(bào)紙如《東營(yíng)日?qǐng)?bào)》和《黃河口晚刊》等仍有一定的受眾群體。物流企業(yè)可以與報(bào)社合作,開(kāi)辟物流專欄,定期發(fā)布企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、物流行業(yè)的動(dòng)態(tài)以及物流運(yùn)輸對(duì)東營(yíng)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)等文章。例如,可以報(bào)道一些成功的物流配送案例,像為東營(yíng)本地的石油裝備企業(yè)及時(shí)運(yùn)輸大型設(shè)備到國(guó)內(nèi)外客戶手中的故事,這樣不僅能宣傳企業(yè)自身,還能提升整個(gè)物流行業(yè)在公眾心目中的形象。
– 東營(yíng)的電視臺(tái)和廣播電臺(tái)也是不可忽視的渠道。制作精美的物流服務(wù)廣告在電視臺(tái)的熱門(mén)時(shí)段播出,或者在廣播電臺(tái)開(kāi)設(shè)物流相關(guān)的互動(dòng)節(jié)目,解答聽(tīng)眾關(guān)于物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等方面的疑問(wèn)。通過(guò)這種方式,能夠直接觸達(dá)東營(yíng)本地的廣大受眾,包括很多個(gè)體工商戶和企業(yè)的采購(gòu)、運(yùn)輸部門(mén)人員等。
2. 網(wǎng)絡(luò)媒體與社交媒體的挖掘
– 建立企業(yè)官方網(wǎng)站是最基本的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道。在網(wǎng)站上,東營(yíng)的物流企業(yè)要詳細(xì)展示自己的服務(wù)范圍,如是否提供國(guó)內(nèi)陸運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)等多種運(yùn)輸方式,是否有專業(yè)的冷鏈物流服務(wù)等。同時(shí),要優(yōu)化網(wǎng)站的用戶體驗(yàn),方便客戶在線查詢物流信息、下單等。
– 社交媒體平臺(tái)在物流傳播中具有巨大潛力。在東營(yíng)本地的社交平臺(tái)如東營(yíng)大眾網(wǎng)論壇上,物流達(dá)人可以積極參與相關(guān)話題的討論,分享物流知識(shí)和企業(yè)的優(yōu)勢(shì)服務(wù)。而像微信公眾號(hào)、微博等全國(guó)性的社交媒體平臺(tái),更要充分利用。定期發(fā)布有趣、有用的物流資訊,如物流成本節(jié)約小技巧、如何選擇合適的物流合作伙伴等內(nèi)容。通過(guò)圖文并茂甚至是短視頻的形式,吸引用戶的關(guān)注。例如,可以制作一些介紹東營(yíng)本地特色產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程的短視頻,展示物流企業(yè)如何精心包裝、安全運(yùn)輸黃河口大閘蟹等特產(chǎn),提高用戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的信任度。
– 利用在線物流平臺(tái)也是重要的渠道。在一些知名的全國(guó)性物流平臺(tái)上,東營(yíng)的物流企業(yè)要完善自己的企業(yè)信息,提高搜索排名。這些平臺(tái)可以為企業(yè)帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),尤其是吸引東營(yíng)以外的客戶尋求東營(yíng)的物流服務(wù)。
3. 本地活動(dòng)與線下渠道的拓展
– 參加?xùn)|營(yíng)本地的商業(yè)展會(huì)是一個(gè)很好的線下傳播渠道。例如東營(yíng)的石油裝備展、農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)等,物流企業(yè)可以在展會(huì)上設(shè)置專門(mén)的展位,展示企業(yè)的實(shí)力和服務(wù)。在展會(huì)上可以發(fā)放企業(yè)宣傳資料,包括宣傳冊(cè)、小禮品等,小禮品可以是帶有企業(yè)標(biāo)識(shí)的物流工具模型或者是方便實(shí)用的物流便簽本等。
– 舉辦或贊助東營(yíng)本地的物流相關(guān)活動(dòng),如物流行業(yè)研討會(huì)、物流技能大賽等。通過(guò)這些活動(dòng),可以提高企業(yè)在本地物流行業(yè)的知名度和影響力,吸引更多的行業(yè)人才和潛在客戶。同時(shí),在活動(dòng)中可以與其他企業(yè)建立合作關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)渠道。
– 在東營(yíng)本地的交通樞紐、工業(yè)園區(qū)等地方設(shè)置戶外廣告。例如在東營(yíng)港附近設(shè)置大型廣告牌,展示企業(yè)的物流服務(wù)優(yōu)勢(shì),吸引那些與港口業(yè)務(wù)相關(guān)的企業(yè)和貨主;在東營(yíng)的工業(yè)園區(qū)設(shè)置燈箱廣告,針對(duì)園區(qū)內(nèi)的眾多企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣。
二、精準(zhǔn)定位的策略
1. 客戶群體的精準(zhǔn)細(xì)分
– 東營(yíng)的物流企業(yè)首先要對(duì)本地的客戶群體進(jìn)行細(xì)致劃分。從行業(yè)角度來(lái)看,可以分為石油化工行業(yè)客戶、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品客戶、制造業(yè)客戶等。石油化工行業(yè)的客戶可能對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的運(yùn)輸安全和及時(shí)性要求極高,農(nóng)業(yè)產(chǎn)品客戶如水果、蔬菜種植戶可能更關(guān)注冷鏈物流的質(zhì)量和成本,制造業(yè)客戶則可能對(duì)大型設(shè)備的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)空間有特殊要求。
– 根據(jù)企業(yè)規(guī)模的大小也可以進(jìn)行細(xì)分。對(duì)于大型企業(yè)客戶,如東營(yíng)的大型石油企業(yè),物流企業(yè)需要提供定制化的綜合物流解決方案,包括從原材料采購(gòu)物流到產(chǎn)品銷售物流的一整套服務(wù)。而對(duì)于小型企業(yè)和個(gè)體工商戶,可能更需要提供標(biāo)準(zhǔn)化、性價(jià)比高的物流服務(wù)套餐。
2. 服務(wù)定位的精準(zhǔn)確定
– 根據(jù)客戶需求確定服務(wù)定位。如果發(fā)現(xiàn)東營(yíng)市場(chǎng)上有大量對(duì)時(shí)效性要求極高的電子零部件運(yùn)輸需求,那么物流企業(yè)可以將自己定位為“東營(yíng)高效快遞物流服務(wù)提供商”,重點(diǎn)打造快速運(yùn)輸、精準(zhǔn)配送的服務(wù)體系。
– 從地域特色出發(fā)確定服務(wù)定位。東營(yíng)是黃河入??诔鞘?,有很多特色旅游產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品需要運(yùn)輸?shù)酵獾?。物流企業(yè)可以定位為“東營(yíng)特色產(chǎn)品物流專家”,專門(mén)針對(duì)黃河口大閘蟹、利津水煎包等特色產(chǎn)品的運(yùn)輸特點(diǎn),提供包裝、保鮮、運(yùn)輸一條龍服務(wù),開(kāi)拓外地市場(chǎng)。
3. 市場(chǎng)定位的動(dòng)態(tài)調(diào)整
– 密切關(guān)注東營(yíng)本地市場(chǎng)的變化。如果東營(yíng)當(dāng)?shù)卣雠_(tái)了新的產(chǎn)業(yè)扶持政策,如加大對(duì)新能源產(chǎn)業(yè)的支持力度,那么物流企業(yè)就要考慮是否有機(jī)會(huì)進(jìn)入新能源產(chǎn)業(yè)的物流服務(wù)領(lǐng)域,調(diào)整自己的市場(chǎng)定位。
– 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在冷鏈物流方面有新的服務(wù)舉措,并且吸引了大量客戶,那么企業(yè)就要評(píng)估自己在冷鏈物流方面的實(shí)力,決定是加強(qiáng)冷鏈物流服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),還是避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),重新定位到其他服務(wù)領(lǐng)域,如強(qiáng)化在東營(yíng)本地的散貨運(yùn)輸服務(wù)定位等。
在東營(yíng),物流達(dá)人要做好傳播,挖掘渠道和精準(zhǔn)定位是相輔相成的。只有不斷挖掘多元化的傳播渠道,才能讓精準(zhǔn)定位后的物流服務(wù)被更多的目標(biāo)客戶知曉;而精準(zhǔn)定位又能讓物流企業(yè)在眾多的傳播渠道中有更明確的宣傳方向和內(nèi)容,從而提高傳播的有效性,最終提升企業(yè)在東營(yíng)物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。