第一個 AI 律師沒能走上法庭，但這只是 AI 改變法律行業(yè)的小插曲。
作者 | 凌梓郡編輯?| 鄭玄
「AI 律師」首次進入法庭的嘗試，被迫按下了「暫停鍵」。
所謂「AI 律師」的本體，是 DoNotPay 開發(fā)的最新版聊天機器人。按照原定計劃，被告佩戴載有 AI 機器人的耳機出庭，后者實時聽取法庭實況，將回復內(nèi)容語音同傳給被告，告訴他該怎樣與法官答辯。1 月初該公司官宣這一計劃后，同行質(zhì)疑和法律風險警告伴隨而來，巨大的壓力下，他們做出了放棄的決定。
DoNotPay 是一個運用 AI 技術(shù)為普通人提供法律服務(wù)的 APP。公司由 Joshua Browder 在 2015 年創(chuàng)立，目前已經(jīng)融了近 2800 萬美元。上一輪融資在 2021 年，由 A16Z 領(lǐng)投，共籌集 1000 萬美元，公司估值達到 2.1 億美元。
最初，這個 App 提供的只是被派違規(guī)停車罰單后，自動化寫申訴的功能。幾年間，它將服務(wù)的場景擴充到了個人稅務(wù)、信用積分維護、訂閱退費等各種事務(wù)上。
語言模型的進步、ChatGPT 的更新，也給 DoNotpay 的聊天機器人帶來了更多升級。它現(xiàn)在能夠作為消費者的代理，到對話框中協(xié)商網(wǎng)絡(luò)套餐中的問題，爭取退費。10 美元、15 美元這樣的退費雖然不多，但勝在省時又省心地替消費者爭取了權(quán)益。盡管「AI 律師」被拒在法庭之外，但在更廣闊的生活場景中，它會越來越多地幫助到普通人。
這次 AI 律師進法庭的嘗試，也意味著技術(shù)發(fā)展到了開始與原有法律體系沖突的程度。在法律領(lǐng)域，AI 作為律師的工具已經(jīng)存在一段時間、最近甚至已經(jīng)有法官使用 AIGC 優(yōu)化判決陳詞。
但是當 AI 開始為普通人提供法律服務(wù)，并嘗試進入初級庭審環(huán)節(jié)，似乎就面臨著更多的阻力，甚至引起了關(guān)于 AI 法律服務(wù)合規(guī)性討論。今天的法庭規(guī)則和監(jiān)管體系，已經(jīng)不足以應(yīng)對日新月異的技術(shù)進步。
01、張揚的實驗，被暫停的「AI 律師」
從官宣到撤回，人類第一個「AI 律師出庭計劃」僅僅 20 天就宣告流產(chǎn)。
1 月 4 日，Joshua Browder 向媒體公開了 AI 律師將出庭辯護的消息。原定的計劃是在 2 月 22 日一場加利福尼亞州地方法庭的聽證庭審上，藏在一對耳機里的「AI 律師」，通過聽筒給被告實時幫助。
被告被指控超速駕駛，「AI 律師」將藏在一副藍牙耳機里，法庭的實時錄音將被傳送給算法，AI 將根據(jù)現(xiàn)場的錄音判斷應(yīng)該如何應(yīng)對法官，在被告的耳朵里細語，實時指導。
據(jù)悉，DoNotPay 公司和被告達成協(xié)議，被告只會回答從「AI 律師」處得到建議的內(nèi)容，再將內(nèi)容復述給一位并不知情的法官。如果這樣操作導致罰款增加，則由公司支付。這樣做的目的，是為了測試 AI 律師的有效性。據(jù) Browder 介紹，在庭審上做即時響應(yīng)的 AI，其背后的技術(shù)是 OpenAI 的大語言模型 GPT-3。
消息很快在媒體上傳播開來，Joshua Browder 借勢在 Twitter 上發(fā)起新的公開招募：對于即將在美國最高法院審理的案件，公司愿意為任何律師或者個人支付 100 萬美元，讓其戴上 AirPods 耳機、重復 AI 律師所說的話來為案件辯護。但這一行為遭到網(wǎng)友的質(zhì)疑，根據(jù)相關(guān)法律，美國最高法院在開庭時禁止帶入和使用任何電子設(shè)備。
但在美國的地方法庭，部分州對是否可以攜帶電子產(chǎn)品出庭更為寬松，比如一些地方法院允許被告使用帶有藍牙功能的助聽器，DoNotPay 公司相當于打了一個擦邊球?！高@在技術(shù)上是符合規(guī)則的，但我認為這不符合規(guī)則的精神。」Browder 表示。
另一個值得擔憂的問題是：AI 通過耳機實時聽取法庭情況，哪怕數(shù)據(jù)在分析處理后即刻被銷毀，也構(gòu)成錄音行為，后者是在任何法庭上都被禁止的行為。
不出意料，這一計劃遭到了律師協(xié)會的激烈反對。Browder 表示，他陸續(xù)收到來自多個州律師協(xié)會的威脅，「甚至有一方表示，會將案件移交到地方檢查辦公室、起訴監(jiān)禁都是有可能的?！惯€有一名州律師協(xié)會官員指出，在一些州，未經(jīng)授權(quán)從事法律工作是一項輕罪，可判處長達 6 個月的監(jiān)禁。
面對違法風險和來自律師協(xié)會的壓力，Browder 決定放棄，他在 1 月 26 日宣布暫停讓 AI 律師出庭的計劃。
02、從申訴罰單到「互聯(lián)網(wǎng)羅賓漢」
打開 DoNotPay 公司的網(wǎng)頁，映入眼簾的便是旗幟鮮明的標語：世界上第一個律師機器人。底下的介紹寫道：打擊企業(yè)，打擊官僚主義，只要按一下按鈕就可以起訴任何人。
DoNotPay 簡單來說就是一個提供法律服務(wù)的聊天機器人。可以幫助你在日常情景中更好地與法規(guī)、協(xié)議交涉，維護自己權(quán)利。比如，向國稅局報稅、罰單申訴、撰寫遺囑、退訂服務(wù)等。在這些特定的情形下，聊天機器人會問你一些問題來獲取基本信息，然后輔助你完成表單或者文書的寫作。
Browder 形容：人們可以用自己的話來表達觀點，帶有機器學習模型的軟件，將其匹配上法律上正確的表達方式。
在 2020 年，公司還獲得了一個美國律師協(xié)會法律服務(wù)委員會授予的布朗獎，以表彰其通過技術(shù)手段，在普及法律服務(wù)方面的推進與創(chuàng)新。
盡管公司已經(jīng)成立 7 年，創(chuàng)始人 Browder 今年也只有 26 歲。這一切起源于大二他成為一個新手司機時，被開出的一串違停罰單。依據(jù)當?shù)胤ㄒ?guī)，他可以寫一封信為自己申辯。在一些情況下，比如指示牌損壞不清晰、照片證據(jù)不足，罰單可能會被撤銷。
Browder 發(fā)現(xiàn)這樣的模板化的寫作很容易自動化，于是就誕生了自動寫罰單申訴的 DoNotPay。至今，DoNotPay 已經(jīng)幫助用戶起草了 25 萬張罰單申訴。
后來，DoNotPay 不斷拓展處理各種事情的功能。公司表示，聊天機器人已經(jīng)代表人們贏得了超過 200 萬起針對機構(gòu)和組織的客戶服務(wù)糾紛、法庭訴訟，包括取消 30 萬個訂閱服務(wù)。
Browder 也不時在 Twitter 上公告最新推出的功能，比如 ChatGPT 開放 API 之后，DoNotPay 開啟了一個新功能，能夠讀取條款、租聘合同，然后標記非標準的內(nèi)容 —— 也就是那些可能存在陷阱的細節(jié)。
裝備了 ChatGPT 的能力之后，DoNotPay 還可以繼續(xù)升級。在一個演示視頻中，用戶只需要下達「降低互聯(lián)網(wǎng)費用，但是維持現(xiàn)有套餐」的命令，剩下的就可以交給機器人。DoNotPay 機器人和通信運營商的客服機器人直接對話。它列舉了運營商的服務(wù)問題，并威脅要采取法律行動，最終，客服機器人給出了互聯(lián)網(wǎng)賬單每月扣除 10 美元的方案。也就是說，機器人代理幫助用戶一年減少了 120 美元費用。
也因為這種為消費者維權(quán)的產(chǎn)品定位，此前 BBC 將 DoNotPay 形容為「互聯(lián)網(wǎng)羅賓漢」。
DoNotPay 代替人類用戶與客服機器人協(xié)商網(wǎng)費｜來源：Joshua Browder
03、AI 的前景：法律服務(wù)的空白地帶
從自動寫罰單申訴、協(xié)商套餐費，到把「AI 助理」帶到法庭去輔助庭辯，其實是用技術(shù)提供法律服務(wù)場景的延伸。DoNotPay 這一步嘗試也是其服務(wù)交通罰單場景的自然衍生。
如果收到超速罰單后選擇申訴，書面申訴之外，可能就需要經(jīng)過庭審。超速駕駛這樣的庭審一般不會太復雜，沒有請專業(yè)律師的必要，但對普通人而言也不具備法庭抗辯所必須的法律知識。
盡管受到部分律師協(xié)會的反對，但也有專業(yè)人士表示這樣的想法有其應(yīng)用前景。美國律師協(xié)會人工智能和機器人委員會的主席 Henshon 就持這樣的觀點。他認為，在風險較低的情形下，AI 顧問能夠提供法律援助，否則被告可能在庭審上沒有法律代理。「有很多法律上的錯誤沒有得到糾正，因為律師介入不值得」，Henshon 說。
AI 作為工具已經(jīng)進入了法律行業(yè)，主要是用來快速審查大量文件。一位倫敦律師事務(wù)所的出庭律師 Sally Hobson 在一場復雜的謀殺案中使用 AI 軟件，以幫助快速分析 1 萬多份文件。軟件的速度比人力快四周，節(jié)省了 50000 英鎊。
這與「AI 律師」為普通人提供服務(wù)的性質(zhì)不同，AI 充當了專業(yè)人士的工具。而當 AI 為普通人提供法律援助，一方面填補了現(xiàn)有法律服務(wù)的空白地帶，另一方面，則涉及專業(yè)性是否合格、如何監(jiān)管等議題。加利福尼亞州律師協(xié)會執(zhí)行主任 Leah Wilson 表示，「到 2023 年，我們將看到資金充足、不受監(jiān)管的服務(wù)提供商涌入低成本法律代理市場，這再次引發(fā)了是否以及如何監(jiān)管這些服務(wù)的問題。」
如此張揚「AI 律師進法庭」實驗，Browder 也希望推進政策和法規(guī)層面的探討。他表示，還有許多部分需要解決，也涉及到與政府溝通，「有很多需要解決的問題，技術(shù)并不是最難的部分，合規(guī)還在進程中?！顾J為，在技術(shù)進步面前，法庭規(guī)則已經(jīng)過時了。
從更廣泛的角度而言，Browder 認為，AI 正在動搖決定個人與政府、企業(yè)之間權(quán)力平衡的工具和規(guī)則。他將 AI 視做為普通個人賦權(quán)的一種方式，為人們在罰款、費用糾紛中創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境。
不過在「AI 律師出庭」計劃擱置之后，他表示，從公司產(chǎn)品戰(zhàn)略而言，把功能向法庭場景延伸，或許是一個不合適的策略，未來將把重心聚焦在消費者維權(quán)上。「沒有一個律師會為了 500 美元退款而起床。這才是我們真正應(yīng)該關(guān)注的地方」。目前看來，微小的維權(quán)場景，才是 AI 服務(wù)對比人類律師的優(yōu)勢所在。
本文來自微信公眾號：極客公園 （ID：geekpark），作者：凌梓郡
